СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Продавец: Индивидуальный предприниматель Вахидова Саида Магомедовна ИНН 056200670904, ОГРНИП 324050000179534 Адрес: 367029, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абдулхакима Исмаилова, д. 4б Сайт: https://sunvira.ru | Телефон: +7 (928) 548-81-68 | E-mail: muslimat050890@gmail.com |
Регистрируясь или подавая заявку на сайте .
Содержание:
1. Общие положения
2. Информация о товаре и особенности БАД
3. Цена товара и порядок оплаты
4. Оформление и подтверждение заказа
5. Доставка и передача товара
6. Отказ от товара надлежащего качества и возврат
7. Товар ненадлежащего качества
8. Качество, хранение и срок годности
9. Персональные данные и электронные сообщения
10. Права и обязанности сторон
11. Ответственность
12. Обстоятельства непреодолимой силы
13. Обращения, претензии и разрешение споров
14. Интеллектуальная собственность
15. Срок действия и изменение оферты
16. Реквизиты продавца
1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Товаром являются представленные на Сайте витамины, биологически активные добавки к пище, продукты спортивного питания и иная пищевая продукция, разрешенная к обороту на территории Российской Федерации.
1.4. Оформление Заказа осуществляется через корзину, форму на Сайте, по телефону либо иным согласованным с Продавцом способом. Направляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей Офертой, информацией о Товаре, ценой, условиями оплаты и доставки.
1.5. Информация на Сайте до подтверждения Заказа Продавцом носит информационный характер и является приглашением делать оферты, если из содержания конкретной страницы прямо не следует иное. Заказ Покупателя является предложением заключить договор на указанных в нем условиях.
1.6. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом подтверждения Заказа Покупателю либо с момента выдачи кассового чека/подтверждения оплаты, в зависимости от того, какое событие наступило ранее.
1.7. Продавец вправе отказаться от подтверждения Заказа до заключения договора, если Товар отсутствует, продажа Товара ограничена законом, сведения Покупателя недостаточны для исполнения Заказа либо на Сайте допущена очевидная техническая ошибка. Полученные денежные средства возвращаются тем же способом, которым были уплачены, если стороны не согласовали иное.
1.8. Покупатель подтверждает, что указанный им номер телефона может использоваться для связи посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах в целях исполнения договора.
2. Информация о товаре2.1. Наименование, цена, состав, форма выпуска, количество, изготовитель, страна происхождения, рекомендации по применению, противопоказания, срок годности и иные характеристики указываются на странице Товара, его маркировке и/или в сопроводительных документах.
2.2. Изображения Товаров являются иллюстративными. Внешний вид упаковки может незначительно отличаться вследствие изменения дизайна изготовителем при сохранении состава, количества и иных существенных характеристик.
2.3. Биологически активные добавки к пище не являются лекарственными средствами. Сведения на Сайте не являются медицинской консультацией, диагнозом или назначением лечения. Перед применением Покупателю рекомендуется ознакомиться с маркировкой и проконсультироваться со специалистом, особенно при беременности, кормлении грудью, наличии хронических заболеваний, аллергии, приеме лекарственных средств или покупке продукции для ребенка.
2.4. Покупатель обязан соблюдать указанные изготовителем условия хранения, срок годности, способ применения и противопоказания. Продавец не отвечает за последствия применения Товара с нарушением маркировки и рекомендаций изготовителя.
2.5. К продаже допускается только пищевая продукция, соответствующая обязательным требованиям и имеющая предусмотренные законом документы, маркировку и средства идентификации. Продавец вправе отменить Заказ, если реализация конкретного Товара запрещена либо приостановлена уполномоченным органом.
2.6. Отзывы покупателей отражают субъективный опыт конкретных лиц, не гарантируют аналогичный результат и не заменяют консультацию специалиста.
3. Цена товара и порядок оплаты3.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации за единицу Товара. Стоимость доставки, если она не включена в цену, рассчитывается отдельно до подтверждения Заказа.
3.2. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей либо иным способом, предложенным на Сайте или согласованным при подтверждении Заказа.
3.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа кредитной организацией или платежным сервисом. Кассовый чек направляется в порядке, предусмотренном законодательством.
3.4. Продавец вправе изменять цены до заключения договора. Цена уже подтвержденного и оплаченного Заказа изменению не подлежит, кроме случаев согласованного изменения состава Заказа.
3.5. При очевидной технической ошибке в цене Продавец до передачи Товара уведомляет Покупателя и предлагает приобрести Товар по корректной цене либо отменить соответствующую позицию. При несогласии Покупателя уплаченная сумма возвращается.
3.6. Скидки, промокоды и акции применяются на условиях, опубликованных для конкретного предложения, и не суммируются, если прямо не указано иное.
4. Оформление и подтверждение заказа4.1. Для оформления Заказа Покупатель сообщает имя, номер телефона, состав Заказа, а при необходимости доставки - адрес, выбранный пункт выдачи и иные сведения, необходимые для исполнения договора.
4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения и проверить состав, количество, цену и способ получения Товара до оплаты.
4.3. После получения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения наличия, стоимости, способа оплаты, адреса и срока доставки.
4.4. Если связаться с Покупателем невозможно в разумный срок либо Покупатель не предоставляет необходимые сведения, Продавец вправе не подтверждать или отменить неоплаченный Заказ.
4.5. После заключения договора изменение состава Заказа допускается по соглашению сторон при наличии соответствующих Товаров.
5. Доставка и передача товара5.1. Доставка осуществляется службой СДЭК до пункта выдачи или до двери, а по Махачкале и Каспийску также может осуществляться службой такси. Конкретный способ, стоимость и ориентировочный срок сообщаются до подтверждения Заказа.
5.2. По информации, размещенной на Сайте, доставка оплачивается Покупателем по тарифу перевозчика; отправка осуществляется из г. Махачкалы, ориентировочный срок доставки обычно составляет 5–7 дней. Указанный срок является ориентировочным и может зависеть от региона, графика и работы перевозчика.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, кроме случаев, когда иное установлено императивными нормами закона.
5.4. При получении Покупатель должен проверить количество мест, целостность внешней упаковки и отсутствие явных повреждений. При обнаружении повреждений рекомендуется зафиксировать их с участием представителя перевозчика, составить акт и незамедлительно сообщить Продавцу.
5.5. Непроверка Товара при получении не лишает Покупателя законных прав, но может затруднить установление момента и причины повреждения.
5.6. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка производится в новые сроки и может оплачиваться отдельно в пределах фактических расходов.
6. Отказ от товара надлежащего качества и возврат6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
6.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные пломбы, защитные мембраны, маркировка и отсутствуют следы использования, вскрытия или нарушения условий хранения. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.5. Для возврата Покупатель направляет заявление по электронной почте muslimat050890@gmail.com либо по адресу Продавца, указывая Ф.И.О., номер телефона, номер и дату Заказа, наименование Товара, причину обращения, требование и реквизиты для возврата, если возврат первоначальным способом невозможен.
6.6. Покупатель возвращает Товар по согласованному адресу. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несет Покупатель. Стоимость первоначальной доставки возврату не подлежит в пределах фактически оказанной услуги, если иное не установлено законом.
6.7. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такие расходы понесены и могут быть удержаны по закону.
7. Товар ненадлежащего качества7.1. При обнаружении недостатков Товара, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены или отказ от договора с возвратом уплаченной суммы.
7.2. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества.
7.3. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке и за счет стороны, определенной законом. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить предусмотренные законом расходы на экспертизу, хранение и транспортировку.
7.4. Для пищевой продукции недостатками могут являться, в частности, истекший срок годности, повреждение или разгерметизация упаковки, несоответствие маркировки, состава или количества заявленным сведениям, отсутствие обязательной маркировки либо нарушение обязательных условий хранения до передачи Покупателю.
7.5. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, предусмотренных законом.
7.6. Требование о возврате уплаченной суммы рассматривается в срок, установленный статьей 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8. Качество, хранение и срок годности8.1. Товар передается с оставшимся сроком годности, достаточным для обычного использования с учетом рекомендаций изготовителя, если иной срок заранее не согласован с Покупателем.
8.2. После передачи Покупатель обязан соблюдать температурный режим, влажность, защиту от света и иные условия хранения, указанные на упаковке.
8.3. Продавец не отвечает за ухудшение качества, возникшее после передачи вследствие неправильного хранения, вскрытия упаковки, использования после истечения срока годности или несоблюдения способа применения.
9. Персональные данные и электронные сообщения9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.2. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора, осуществляется в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки, возврата Товара, направления кассового чека и рассмотрения обращений.
9.3. Для исполнения Заказа сведения могут передаваться платежным организациям, операторам фискальных данных, перевозчикам и иным лицам в объеме, необходимом для оказания соответствующей услуги.
9.4. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия Покупателя. Сервисные сообщения о Заказе, оплате и доставке рекламой не являются.
9.5. Покупатель вправе отозвать согласие на рекламные сообщения способом, указанным в сообщении, либо направив обращение Продавцу.
10. Права и обязанности сторон10.1. Продавец обязан предоставить необходимую и достоверную информацию о Товаре, передать оплаченный Товар надлежащего качества и исполнять требования Покупателя в сроки, установленные законом.
10.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для приема платежей, комплектации и доставки Заказов, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законом.
10.3. Покупатель обязан своевременно оплатить и принять Товар, обеспечить возможность доставки, проверить корректность контактных данных и соблюдать условия хранения и применения.
10.4. Покупатель не вправе использовать Сайт для незаконных целей, оформлять заведомо ложные Заказы либо предоставлять данные третьих лиц без законного основания.
11. Ответственность11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия настоящей Оферты не ограничивают права потребителя и не исключают ответственность Продавца, если такое ограничение запрещено законом.
11.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную недостоверными данными Покупателя, отсутствием получателя, нарушением правил перевозчика Покупателем либо обстоятельствами непреодолимой силы.
11.3. Продавец не гарантирует индивидуальный физиологический результат от применения БАД и иной пищевой продукции, поскольку такой результат зависит от особенностей организма, рациона, образа жизни и соблюдения рекомендаций.
12. Обстоятельства непреодолимой силы12.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
12.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, запреты органов власти, масштабные сбои транспортной или платежной инфраструктуры и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
12.3. Сторона должна уведомить другую сторону о возникновении и прекращении таких обстоятельств в течении 5 рабочих дней.
13. Обращения, претензии и разрешение споров13.1. Обращения направляются по адресу: 367029, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абдулхакима Исмаилова, д. 4б, либо по e-mail: muslimat050890@gmail.com. Телефон для связи: +7 (928) 548-81-68.
13.2. В обращении необходимо указать Ф.И.О., контакты, номер Заказа, обстоятельства, требование и приложить фото, чек и иные подтверждающие документы при их наличии.
13.3. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования. Отсутствие обязательного досудебного обращения не лишает потребителя права на судебную защиту, если закон не устанавливает иное.
13.4. Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая право потребителя выбрать суд в случаях, предусмотренных статьей 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
14. Интеллектуальная собственность14.1. Тексты, фотографии, дизайн, товарные знаки и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и могут использоваться только с согласия правообладателя, кроме случаев свободного использования, прямо предусмотренных законом.
14.2. Покупка Товара не означает передачу Покупателю прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
15. Срок действия и изменение оферты15.1. Оферта действует с даты размещения на Сайте до ее отзыва Продавцом.
15.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее размещения, и не изменяет условия ранее заключенных договоров без согласия Покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
15.3. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
16. Реквизиты продавца16.1. Индивидуальный предприниматель Вахидова Саида Магомедовна.
16.2. ИНН: 056200670904.
16.3. ОГРНИП: 324050000179534.
16.4. Адрес: 367029, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абдулхакима Исмаилова, д. 4б.
16.5. Телефон: +7 (928) 548-81-68.
16.6. Электронная почта:
muslimat050890@gmail.com.