УСЛОВИЯ

ВОЗВРАТА ТОВАРА

Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, в том числе при осмотре товара в пункте выдачи СДЭК. Рекомендуем проверить заказ, количество товаров и состояние упаковки до того, как забрать посылку.

Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней после получения при соблюдении следующих условий:

— товар не использовался и не вскрывался;
— сохранены заводская упаковка, защитные плёнки, пломбы и блистеры;
— сохранены товарный вид и потребительские свойства;
— отсутствуют следы хранения в ненадлежащих условиях;
— имеется документ или иное подтверждение покупки.

Товар ненадлежащего качества можно вернуть, если обнаружены:

— истёкший срок годности;
— повреждённые или вскрытые блистеры;
— нарушенная герметичность заводской упаковки;
— повреждение самого товара;
— несоответствие товара оформленному заказу;
— другие недостатки, которые не позволяют безопасно использовать товар.

Незначительные повреждения внешней или транспортной упаковки, например небольшие вмятины или потёртости, сами по себе не являются основанием для возврата, если заводская упаковка, блистеры и сам товар остались целыми, герметичными и пригодными для использования.

Для оформления возврата необходимо связаться с нами и предоставить номер заказа, описание причины возврата, а также фотографии товара и упаковки.